Herkennen en doorverwijzen laaggeletterden
De gratis cursus ‘Het herkennen en doorverwijzen van laaggeletterden’ wordt op maat gemaakt. Daarbij zijn de volgende punten belangrijk: wat voor werk doet de organisatie of het bedrijf en op welke manier willen ze laaggeletterdheid bij hun klanten of hun personeel ontdekken.
In de cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Wat is laaggeletterdheid en wat betekent het?
- De invloed van laaggeletterdheid op het leven van mensen, bijvoorbeeld geld, gezondheid en werk.
- Het herkennen van laaggeletterdheid.
- Wat kun jij doen? En hoe kunnen we jou daarbij ondersteunen of hoe kun je mensen doorverwijzen?
Motiverende gesprekstechnieken
De gratis cursus ‘Motiverende gesprekstechnieken’ is een vervolg op de cursus ‘Het herkennen en doorverwijzen van laaggeletterden’. De cursus geeft adviezen over hoe medewerkers een gesprek aan kunnen gaan met klanten of met collega's.
In de cursus komen deze onderwerpen aan bod:
- Hoe ga je het gesprek aan?
- Waarom vind je het moeilijk om een gesprek aan te gaan?
- Hoe kun je mensen vertellen om iets aan hun probleem te doen?
- Waarom moet je op een later moment het er nog eens over hebben?
Heldere taal
Teksten schrijven die goed te lezen en te begrijpen zijn door je lezers, hoe doe je dat? Deze training geeft je praktische handreikingen voor het schrijven van heldere teksten. We gebruiken hierbij eenvoudige taal die geen afbreuk doet aan de inhoud. De workshop duurt 2 uur.
In het eerste gedeelte van de workshop krijgen de deelnemers uitleg over het schrijven en vormgeven van duidelijke communicatie. De workshop is interactief. In het tweede gedeelte van de workshop gaan de deelnemers met voorbeelden uit (hun) praktijk aan de slag. De kennis kan direct worden toegepast in de dagelijkse praktijk.
Kosten: 350 euro (excl. reiskosten). Het maximale aantal deelnemers is 12.
Heb je interesse in een van deze cursussen of in een combinatie hiervan? Neem contact op met het Taalnetwerk Zuidoost Brabant.